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생성형AI 4

AI를 도입했다고 AX가 되는 것은 아니다 ― 『실전 AX 리포트』를 읽고

“한빛미디어 서평단 활동을 위해서 책을 협찬받아 작성된 서평입니다.”요즘 기업의 사업계획이나 경영진 메시지에서 AI가 빠지는 경우는 거의 없다. 전담 조직을 만들고 생성형 AI 계정을 배포하며 크고 작은 PoC도 진행하지만, 막상 시간이 지나고 나면 처음의 관심만큼 업무 방식이 달라졌는지는 자신 있게 답하기 어렵다. AI를 도입했다는 사실과 구성원이 AI로 일하고 있다는 상태 사이에는 생각보다 깊은 간격이 있기 때문이다. 박주혜·오현식·공득조가 쓴 『실전 AX 리포트』는 바로 그 간격을 다룬다. 한 부서에서 시작한 AI가 52개 계열사와 3만 5천 명의 사용자에게 확산되기까지 어떤 판단을 내렸고, 무엇이 예상과 달랐으며, 실패한 뒤 무엇을 다시 설계했는지를 비교적 솔직하게 풀어낸 책이다. 성공 사례만 ..

AI 에이전트 시대, 이제는 프롬프트보다 '하네스'가 중요하다

『하네스 엔지니어링 with 클로드 코드』를 읽고AI를 업무에 활용하기 시작한 지도 어느덧 꽤 시간이 흘렀습니다.처음에는 ChatGPT로 간단한 질문을 하는 수준이었지만, 지금은 Claude Code를 이용해 코드 작성과 리뷰를 하고, 문서를 정리하고, 블로그 초안까지 만드는 것이 일상이 되었습니다. 저 역시 하루 업무 대부분을 AI와 함께하고 있다고 해도 과언이 아닙니다.하지만 사용할수록 한 가지 의문이 생겼습니다.왜 같은 모델을 사용해도 어떤 사람은 놀라운 결과를 만들고, 어떤 사람은 기대 이하의 결과만 얻는 걸까?처음에는 프롬프트 차이라고 생각했습니다. 더 자세하게 쓰고, 더 길게 쓰고, 역할을 부여하면 해결될 줄 알았습니다. 하지만 실제로 여러 프로젝트를 진행하면서 느낀 것은 프롬프트만으로는 분명..

AI는 이제 “잘 대답하는 것”보다 “믿을 수 있는가”가 중요해졌다

『에이전트 시대의 AI 시스템 설계』를 읽고 가장 인상 깊었던 3가지 패턴생성형 AI가 등장한 이후 정말 많은 변화가 일어났다.몇 년 전만 해도:“AI가 글을 쓴다”“코드를 만든다”“사람처럼 대화한다”는 것 자체가 충격이었다.그런데 이제는 어느 정도 익숙해졌다.오히려 사람들의 관심은 조금 다른 방향으로 이동하고 있다.이제 중요한 건:얼마나 자연스럽게 말하느냐보다얼마나 정확한가얼마나 안전한가얼마나 믿을 수 있는가에 가까워지고 있다.나 역시 최근 AI 관련 책들을 꽤 읽어보면서 느낀 점이 하나 있었다.초기 생성형 AI 담론은 대부분:프롬프트를 어떻게 잘 쓰는가어떤 모델이 더 똑똑한가어떤 기능이 더 놀라운가에 집중되어 있었다면,이제는:“AI를 실제 서비스 수준으로 운영하려면 어떻게 해야 하는가”라는 질문이 훨..

내 컴퓨터에서 일하는 AI 집사를 만나다.

요즘 AI를 쓰는 방식은 거의 비슷하다.ChatGPT를 켜고질문을 입력하고답을 받고다시 질문한다이 패턴을 반복한다.처음에는 이게 꽤 혁신적으로 느껴진다.하지만 어느 순간부터는 한계가 보인다.“이걸 내가 계속 해야 하나?”이 책은 바로 그 지점에서 시작한다. “챗GPT에게 물어보는 시대는 끝났다”책 소개에서 가장 먼저 눈에 들어온 문장이다.“이제 AI가 직접 처리한다”처음에는 조금 과장된 표현처럼 보였다.그런데 책 내용을 따라가다 보면, 이 문장이 단순한 마케팅 문구가 아니라는 걸 알게 된다. 이 책은 ‘AI 사용법’이 아니라 ‘AI에게 일을 넘기는 구조’를 만든다많은 AI 책들이 여전히 “잘 질문하는 법”에 머물러 있다.프롬프트 이렇게 쓰세요더 정확하게 질문하세요역할을 지정하세요물론 중요하다.하지만 이 ..

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